淘宝店小二如何介入
淘宝店小二是淘宝网的客服人员，主要负责为淘宝商家、买家提供售前、售后服务，解答疑问，处理投诉等事宜。以下是淘宝店小二如何介入的方式：
- 1.在线客服沟通：淘宝店小二可以通过在线聊天窗口和买家、卖家进行沟通，解答他们的问题和疑虑，帮助他们顺利完成交易。
- 2.电话咨询：淘宝店小二还可以通过电话向用户提供售前售后服务，为用户解决遇到的问题。
- 3.邮件回复：部分用户可能不想通过线上聊天或者电话沟通，淘宝店小二也可以通过邮件的方式回复用户提出的问题。
- 4.投诉处理：当买家在购物过程中遇到了问题，淘宝店小二还可以介入处理投诉，协调买家和卖家之间的纠纷。
