淘宝商家违规被投诉咋办？
由于操作不当，如价格上涨，不了解淘宝相关工具或未按交易协议每月行使双方的权利和责任，容易导致双方误解，导致谈判无法解决的投诉。此外，许多卖家对淘宝的规则了解不够，或不知道如何准确、及时地提供证据，导致投诉过程处理效率低，甚至容易影响商店的运营。
淘宝方面称.规则投诉流程变更后，处理效率将大大提高。具体来说，就是将线下协商机制移植到线上，给双方安全感和依赖感.及时推送买卖双方需要了解和实现的信息，提高卖方处理投诉的意识，邀请免除二次违规。
促进双方协商
在新的投诉处理过程中，分为买方申请投诉、买方卖方协商处理、淘宝干预处理、投诉完成四个环节。在谈判过程中，卖方必须在24小时内处理.而且买家也在484玩，时间内确认是否正确.淘宝介入处理后处理.双方都有72小时的举证期，卖家有24小时的预处理期，淘宝有4个工作日的处理期。
举例来说.买方购买了卖方的商品，交易金翻了1000元，运费5元。卖方设置了100份发货合同。也就是说，卖方承诺在72小时内完成交货，但卖方未能在约定的时间交货.于是买方在第四个早期申报退欲.随后交易关闭。买方发起了修改后的流程未按约定时间发货。首先，卖方可以在买方投诉的24小时内.根据实际情况主动赔偿.按照这个流程，投诉结束后卖家不扣分。
如果卖方不承认买方的投诉理由.即卖东自判无班.可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方可以根据举证内容提供凭证。
接下来.如果买卖双方在证据期间未协商一致.卖方可以根据买方提供的凭证再次处理。
最后，如果卖家24小时的预处理期还没有达到，淘宝处理过程.淘宝小二将根据提供的凭证和交易摘要给出投诉处理结果。卖方可以在投诉详情页面查询处理结果。
