天猫双12和双11哪个折扣大？
在优惠力度(也可以说是折扣力度)方面，双十一比双十二更优惠，但如果双十一没能抢到商品，双十二可以趁机弥补。
双12可以退款吗？
如果可以退款，由于双12交易急剧增加，系统压力大，退款款金额将以同样的方式返还。如果您使用银行卡支付，预计将在1-5个工作日内到达（各银行处理时间不同），请注意银行卡的到达。
以下是退款的两个问题：
1.如何提高极速退款额度？
天猫的快速退款金额是根据会员的信用评级分配的。目前，快速退款适用于信用评级为优秀或优秀的会员，没有催记录。 (详见信用评级介绍:购物行为评级FAQ)，信用额度【优秀 2000，5000，好 1000(只支持天猫上门取件的订单)，APASS用户 10000。信用额度为多订单累计】。各级快速退款额度固定，不能自行增加。
您还可以登录手机天猫，点击主页我】-【我的会员权益】-【极速退款】查看极速退款介绍。
2.为什么申请退款后退款关闭？
系统关闭退款申请有三种情况：
在交易订单状态态买方已付款下申请退款操作，卖方在 2天 点击交货操作，关闭退款流程，正常交易；
在交易订单状态的交易订单状态下，您申请退款（退货）操作。卖方拒绝退款协议后，您没有 7天 退款协议内部修改的，退款流程关闭，交易正常；
如果您在交易订单状态卖方已发货下申请退款，卖方同意退款协议等待买方退货，您不在 7天 点击退货，退款流程关闭，交易正常进行。
所以天猫双11的优惠力度会比双12大！
