淘宝平台对用户有一定的服务保障,其中一个是七天无理由退货服务。淘宝开店七天无理由吗?如何设置?
淘宝开店七天没有理由吗?
淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化,坚持宝不可淘,信不可弃。
7天退货支持7天退货服务,相应的商品前台标记为 ,新消费法生效后,一般商品将默认支持该服务,退货服务必须分类7天。 退货承诺高于7天的退货服务。卖方可通过交易合同设置15天的退货服务,设置退货承诺的前台标记为 , 立即了解退货承诺。
咋设置?
具体步骤:
1.点击卖家中心,在我是卖家的标签下找到消费者保障服务选项!
2.在消费者保障服务中,有7天无理由退货的初级服务!点击选择加入!
关于邮费:
由买方发起”七天无理由退货”服务邮费承担原则:根据交易中的运费纠纷”谁过错,谁承担”的原则处理
2.如果淘宝判断卖家的责任(如商品质量问题、描述不一致等。),卖家需要承担来回运费 ;
3.买方责任(不喜欢/不合适等。),买方承担来回运费;如果货物由卖方邮寄,买方只需承担退货运费。
4.如果交易协议不明确,淘宝无法确定谁负责。交易退款,交货运费由卖方承担,退货运费由买方承担。
买方收到7天以上但仍申请7天无理由退货,该怎么办?
淘宝7天无理由退货,是指买方有权申请无理由退货服务,自起7天内申请无理由退货服务(按物流签收后第二天0:00起计算时间,满168小时为7天) ,您需要配合买方完成退货。