淘宝平台售后任务怎么设置任务处理权限?

淘宝平台售后任务咋设置任务处理权限?

淘宝平台售后任务如何设置任务处理权限?

1.如果你是客服小二,需要申请权限

您可以提前联系主管,帮助您授权平台权限(授权操作步骤见下面第二部分)。

如果以前没有授权平台任务权限,则在处理任务时没有平台任务权限。您可以单击申请授权。您的商店子账户经理将收到授权申请。您可以联系商店经理进行审查。批准后,授权将成功,您可以处理平台的售后任务。

2.如果您是管理员,您需要为客户服务子账户开设平台任务权限:

子账户平台任务可以通过以下三种方式授权:

2.配置单个子账户的权限

在子账户管理中找到指定的子账户,并操作修改权限。在交易-客户服务平台权限的分类中,检查服务待办-平台任务权限,记得点击确认修改。这样,指定账户授权平台的任务处理权限就完成了。

2.2 统一授权处理特定岗位平台的任务

在子账户管理-岗位管理中,找到需要授权的岗位并操作编辑。在交易-客户服务平台权限的分类中,检查服务待办-平台任务权限-记得点击确认和修改。这样,平台任务处理权限可以统一授权到指定岗位,平台任务处理权限可以授权到该岗位的所有账户。

2.3 如果您的商店客户服务申请平台任务授权

如果您的店铺在处理平台售后任务时申请授权平台任务权限,可以在店铺-子账户管理-任务审批中处理授权。

根据上述操作,可以为子账户或客户服务二年级设置处理任务的权限,也可以帮助商店处理这些售后任务订单。

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