淘宝客服凌晨会回你吗?
不,淘宝的客服也有上下班的时间。正常情况下,淘宝的客服工作时间是早上8:00-晚上9:00,所以一大早就不回消息了。只有在双十一或者六一八这样的大型促销节,客服才会轮流加班。总之大部分人工客服都不是24小时在线,一般全天在线客服基本都是电脑。
淘宝客服不回复怎么办?
当用户在购物和淘宝商店有一些纠纷,导致双方无法成功协商时,淘宝商店客户服务也选择不回复信息,面对这种情况,也可以选择让淘宝官方平台解决问题,在淘宝干预可以显示证据,所以一般淘宝平台也可以成功解决消费者问题;用户也可以投诉或申请退款。有几种可能性:淘宝卖家从未回复过:
1.卖家忙不在线,旺旺处于离线状态;
2.卖方不在电脑前,看不到买方的消息,不能及时回复;
3.卖家可能已经屏蔽了你的信息,即将你列入黑名单;
此时,您可能需要耐心等待,或去另一个,如果您已经购买了需要售后处理的产品,建议您可以直接联系卖家沟通;或联系淘宝客户服务,让淘宝客户服务帮助处理。