淘宝卖家超时不发货怎么办?
1.首先,试着与卖方沟通。也许由于交货量等原因,如果卖方忽视或敷衍拖延,服务态度不好,请继续以下步骤。
2.找订单,直接申请退款退款,选择缺货
3.申请退款后,即使卖方不操作,退款也将在规定时间内退还给客户的支付宝或银行卡。如果卖方拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服干预,防止卖方在自动确认后因长期延迟带钱逃跑。
4.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,成功申请退款后可获得赔偿,普通集市店没有这种待遇。
5.退款成功后,如果您在天猫店购买的东西没有得到赔偿,请先与卖方协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择投诉人。
填写投诉的原因,违反承诺——延迟交货——商家说商品缺货。然后上传凭证,截取与卖家的聊天记录,上传。如果卖家不回复你,只截取自己的,填写卖家的服务态度,然后提交投诉说明。
6、如果在市场商店购买,买家可以根据对方的服务态度考虑是否抱怨。卖家态度好。建议客户不要抱怨。淘宝运营不容易,互相理解。
当然,如果态度不好,建议立即投诉,淘宝卖家清除淘宝团队。