淘宝卖家为什么故意不发货?
1.首先,可能是由于购买者数量多,货物供不应求导致交货延迟。此时,您可以与客服沟通,询问交货时间。
2.其次,商店可能会被投诉。如果商店被投诉,一般商店将停止营业。此时,注意商店的情况。
3.可能是遇到骗子店。有些卖家在淘宝上开店是为了骗钱。收到钱后,他们未发货。因此,网上购物应谨慎选择,以免上当受骗。
4.另一种情况是淘宝卖家已经发货,但物流没有及时补充更新,导致我们看到的状态一直没有发货。此时,我们积极与卖方沟通。
一直不发货怎么办?
1.与卖方协商
由于商品种类不同,每种商品的交付时间也不同。大多数商品在24小时内交付,一些特殊商品需要48小时、7天,甚至超过15天。如果卖方不发货,先看货物备注的发货时间。如果在事先约定的时间内没有发货,可以先等。如果你着急,也可以通过旺旺直接给卖家发消息,协商发货时间。
2.手动提醒卖家
如果商家在付款后24小时仍未发货,我们也可以进入淘宝的购买宝贝栏,找到付款商品,然后点击该商品的订单信息,点击提醒卖家发货。这样,商家就会收到相应的提示。如果商家暂时不能发货,他们会通过旺旺或手机号码通知你。
三、申请小二介入
如果商品超过约定的交货日期,商家仍不交货,协商失败,可以申请淘宝客户服务干预,即传输二,直接联系对方,对方会帮助您联系商家,商家给出解释或解决方案,二将再次联系买家,并通知协商解决方案和处理方法。