淘宝客服可以拉黑买家吗?有什么用?

淘宝客服可以拉黑买家吗?有什么用?

淘宝客服可以拉黑买家吗?

屏蔽只是不能说话,买家也可以正常拍摄。淘宝最近有一个云标签政策,即卖家可以给坏买家云标签,如果有多个卖家给买家标签,淘宝对买家采取相应的措施。

独家客户服务屏蔽买家后,买家仍然可以进入商店咨询,系统仍将分配独家客户服务接待,但不会收到新消息、如意令、未购买人群等独家客户服务积极发送的消息。

有什么用?

首先,你应该知道黑名单的功能在哪里是在店里。ECRM在系统中,即卖方中心的背景-会员关系管理。如果你不想接待一些困难的买家,你可以ECRM客户管理找到买家,选择右侧禁止购买。

淘宝开通了拉黑买家的功能,旨在更好地解决专业差评人对卖家权益的侵害。

这不会受到买家的恶意列表和评价,淘宝努力积累的营业额也不会无缘无故受到影响。淘宝生态更健康,可以促进整体交易发展——对辛苦卖货的卖家非常有利,可以专注于为对口买家服务,淘宝口碑更真实。

此前,在淘宝的规则中,买家占据绝对地位,可以根据购买体验对卖家进行评分,并选择不良评论和好评。评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。因此,一些坏买家勒索买家,并产生专业的坏评论家。淘宝的策略是打击坏评论家的另一个重要措施。

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