淘宝超过发货时间能退货吗?卖家发货要注意啥?

淘宝上有很多人希望商家下单后能快速发货,这样收货时间会大大缩短。淘宝超过发货时间可以退货吗?卖家在发货时应该注意什么?

淘宝超过交货时间可以退货吗?

1、淘宝卖家超时未发货,应将实际交易金额的10%作为违约金支付给买方。除特殊商品外,卖方应在24小时内向同一买方赔偿的违约金总额至少为5元,最高不超过100元。

2、如果卖方承诺的礼品未按时交付,违约金也将按上述规定支付。如果礼品在店内有单独的销售链接,淘宝违约金将根据礼品销售链接中注明的价格计算。如果商店里没有销售链接或明确的价格,违约金将由官方客户服务部参考市场价格计算。

3、此外,买方投诉加班发货成立后,商家除了向买方支付违约金外,还需要向淘宝支付相同金额的违约金。

卖方在发货时应注意什么?

1、淘宝卖家应单独交付每个独立生成付款的交易订单(即非购物车合并付款订单)。未经买方同意,不得合并为包裹交付,否则买方在签字后投诉少量货物的,卖方应承担举证责任。

2、卖方超过约定的交货时间或买方申请退款时未交货的,卖方应在买方同意后交货。卖方应将货物送达买方订单的接收地址并提交本人签字。买方需要提取到指定地点的,应提前明确或征得买方同意。

当然,如果卖方没有超过交货时间,买方可以申请退款。

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