淘宝卖家不按时发货，必须向买方支付商品实际交易金额的10%作为违约金，最高赔偿金额不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖方在淘宝确定投诉成立前未主动支付违约金的，除向买方支付违约金外，还应向淘宝支付相同金额的违约金。
情节严重的，淘宝也可以通过扣除A类6分、下架货物、删除货物等措施滥用上述规则发起赔偿申请，不支持赔偿。卖方违反交易方式和服务承诺的，每次扣除A类4分；
卖方违反特殊承诺的，每次扣6分：除上述行为外，淘宝发布的其他管理内容认为构成违反承诺的，从其规定。
如果你选择不主动赔偿，你应该确认你没有在约定的时间发货。点击此处查看未在约定的交货时间发货的具体情况。如果判断支持您，则不扣分；如果判断支持买方，直接扣3分。
温馨提醒
赔偿金额:商品实际交易金额(不含运费)的5%，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类别的商品最低不少于1元(特殊情况除外)。
有啥规则？
买卖双方约定发货时间的，卖方必须在买方付款后约定的承诺时间内发货； 卖方加入淘宝活动的，以活动要求的时间为准；买卖双方无约定的，卖方必须在买方付款后48小时内发货。
卖方的交货时间以快递公司系统中记录的交货时间为准。
