相信有些淘宝用户在淘宝购物过程中遇到过这样的情况,那就是淘宝商家发货少。
如何证明淘宝少发货?
第一步,先联系对方核实,收货不对,发货少。这个时候会有几个人不承认,请往下看。
第二步,拿你的快递来称重量。
第三步是联系物流公司查询称重记录。快递的每个地方都会有称重记录。客户服务部应进行称重记录,并结合卖方在运输过程中给出的包装称重记录,以查看是否有差异。
如果您收到的快递重量与卖方提供的货物重量一致,则少发送。此时,您可以要求补发或退货。
如果你得到的重量与提供的重量不一致,比如重量少(如果你此时有良心,你会去物流公司核实,然后补充或退货)。你从哪里开始找到它?是送货人还是快递收货点少?
就是联系卖家,说明货物的重量在送到你手里之前就错了。这时,有些人会去快递公司核实,然后重新发给你。
故意少发的人会故意和你胡说八道,左右看他:没有漏发,我们送的货重量正常,不是我们的错!等一会儿,等一会儿。
在此步骤中,请准备以下信息:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,并直接申请退货。
如果您不放心,您可以拨打平台客户服务电话,选择手动服务来解释情况。此时,手动客户服务将建议直接退货,因为物流公司提供的称重记录已经解释了问题。
你也可以抱怨卖家,所以基本上这样的卖家在确认问题后,会受到平台的惩罚,所以买家不必害怕遇到这样的卖家,基本上可以很好地解决,只要你准备好证据。