淘宝换货运费险生效吗?淘宝运费险怎么理赔?

淘宝换货运费险生效吗?淘宝运费险咋理赔?

淘宝换货运费险生效吗?

生效。

淘宝退货运费保险的作用是买方发起退货或换货请求。保险公司为退货和换货产生的单程运费提供补偿保险服务。退货运费是保险公司根据两地距离计算的固定金额,不会根据实际退货运费而变化。

以前淘宝的运费保险只能在退货的情况下理赔,换货不能赔偿。但是现在有些商家投保的运费保险可以用来赔偿换货时产生的运费。

购买商品前最好咨询淘宝客服。如果你已经买了,想知道货运保险是否可以赔偿,你可以在商品售后服务的退款界面上查看。如果你有“换货”的选择,那么货运保险就可以赔偿。

如何理赔淘宝运费险?

1、确认收货前与商家协商换货。商家同意换货后,在收货订单中找到需要换货的商品,点击申请换货服务。

2、将需要更换的商品发送到商家提供的收货地址,并在淘宝上填写物流单号。

3、等待商家确认收货。

4、商户确认收到货物后72小时内,承保公司将进行审计,并计算买方的损失,并根据货物的首要物流费用进行赔偿,索赔将直接到达买方的支付宝账户。

注:运费保险只能在确认收货前使用。一旦买方确认收货,运费保险将立即失效。

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