淘宝群如何开通会员X专属客服?
同时绑定独家客户服务,有利于独家关系的积累;可通过独家客户服务分层接触会员,提高会员活动
如何整合运营?
第一步:只有符合条件的商家才能申请融合(见下面三个条件)
申请地址:
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.38a4d4cfHKPRZo&activityId=140709470168
不符合条件的企业将提示[不在投资范围内]。符合条件的企业在注册后自动通过审核。10个工作日后,您可以点击客户服务后台的集成[确认升级]。点击确认后,集成正式完成
第二步:到客户服务背景确认升级
申请10个工作日后,主账号按以下路径:千牛【客服】-【专属客服】-【全店客户列表】,顶部小黄条提示【立即升级】,点击后弹出窗口点击【确认升级】即可。
三、整合申请条件
是否符合条件,以申请后台提示为准
KA商家同时满足以下三个条件
1、天猫KA及以上级商家及以上级商家
2、专属客服运营等级3级以上(非降级警告状态)
3、会员运营水平潜力及以上,近30天入会量超过500人
非KA商家同时满足以下三个条件
1、天猫或淘宝集市商家近365天年营业额1000万及以上
2、专属客服运营等级3级以上(非降级警告状态)
3、会员运营水平潜力及以上,近30天入会量超过500人