淘宝待评价怎么退货?商家拒绝退款怎么办?

淘宝待评价咋退货?商家拒绝退款咋办?

淘宝等待评估意味着买方的商品已经点击确认或超时自动确认收货,订单将显示在确认收货后进行评估。

淘宝评估后如何退货?

如果您需要评估,即确认收到货物后未申请退款,如果您想申请退款,商品订单必须处于收到货物的状态。如果东西到了,但没有意外收到,只能联系快递公司处理。

但是,如果订单仍处于售后期,您也可以申请售后退款退货。但最好与卖方沟通,这样处理起来会更好。

如果没有收到任何东西,通常是联系卖方或联系快递来验证情况。首先要知道快递在哪里,以免你不知道。此外,订单确认后15天内可申请售后退款,具体申请与平时退款相同。订单显示需要评估,表示您也可以申请售后服务,并尽快处理。

商家拒绝退款怎么办?

在淘宝上申请退款,卖方不处理,根据您的订单状态,一般在48小时到37天内自动退款。具体情况如下:

如果您的订单状态为“买方已付款”,卖方将在48小时内自动退款。如果您的订单状态为卖方已发货或交易成功:

1、如果卖方申请“仅退款”,卖方将在5天内自动退款(虚拟商品为3天)。

2、申请是“退货退款”,此时将打开退货流程,给您7天完成退货并填写退货信息,您提交退货信息,卖方处理时间将根据您的退货快递方式确定,快递10天,平邮30天,海外直邮20天,如卖方超时不处理,将自动退款。

如卖方拒绝退款申请,可申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:

1、登录“我的淘宝”,在购买的宝贝中找到相应的退款订单。

2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请干预”。

买方申请退款后,应分别处理以下情况:

(1)卖方拒绝退款的,买方有权修改退款协议,要求淘宝干预或确认收据。买方在卖方拒绝退款后7天内未经营的,退款流程关闭,交易正常。

(二)卖方同意退款或者五天内不经营,不要求买方退款的,淘宝通知支付宝退款给买方。

(三)卖方同意退款或者五天内未经营,并要求买方退货的,按下列情形处理:

1、买方未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常;

2、买方在7天内点击退货,卖方确认收货,淘宝退款给买方;

3、买方在7天内点击退货,在快递退货10天内,平邮退货30天内,卖方未确认收货,淘宝通知支付宝退款给买方。

如果商家拒绝退款,可以找客服介入。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注