淘宝服务助手怎么设置?有啥用?

淘宝服务助手咋设置?有啥用?

淘宝开店难免会有忙碌的时候,这个时候需要淘宝服务助手的帮助。

如何设置淘宝服务助手?

1、开通淘宝服务助手的商家需要登录千牛软件,点击页面上方的搜索栏入口,在搜索栏中输入客户服务。

2、找到客户服务后,点击千牛店小蜜入口,然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。页面顶部有一个打开按钮,点击打开。

3、第一次开业需要改变旺旺分流下的服务助手页面的小蜜接待状态。

有啥用?

1、与计算机同步聊天记录,商家不能一直呆在计算机前面,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快速短语。当买方咨询问题时,商家可以设置客户服务自动回复,以避免客户损失。

2、淘宝服务助手还具有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时,服务助手可以在商店中发送宝贝链接,并向买家推荐该商品。

3、商家可以根据买家浏览的商品进行现场拍摄,商品图片可以供消费者近距离检查商品的质量。当用户点击商品详细信息页面[联系客户服务]时,系统会自动将买家浏览的商品链接发送给客户服务,为商家的工作提供高效率。

淘宝服务助手可以帮助商家处理一些紧急问题,避免客户流失。

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