淘宝群双12专属客服额外触达功能共享:
为了方便更好的服务大家，请负责专属客服的人将绑定到钉钉上的手机号码报到以下链接(方便小二拉人入群)：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=133433320122
【额外触达说明】
三级商家：额外两次触达，即增加大促清单for预热，大促清单for正式；
4级商家:增加4次额外接触，即增加促销清单for预热、促销清单for正式、销售提醒、未购提醒(本次未购提醒不需要强制配置优惠券)。
【如何配置双12额外触摸】
1、3级和4级商家将在12.2下午陆续看到配置入口，具体入口开启节奏见整体节奏介绍；
2、配置方法：打开千牛（计算机端）-点击[客户服务]-独家客户服务设置-人群接触，相应任务的配置入口将在[大推广接触工具]中看到。如果没有[客户服务]菜单，请单击左下角的[设置]进行添加。
(1)重要提醒
1、由于双12促销主要是市场商家，市场双12从12月7日开始预热。因此，促销清单-预热统一于12月7日发布。如果天猫商家的商店在12月7日还没有开始预热，你也可以引导顾客进入商店
2、L4级，12月11日有销售提醒和大促销清单。一般发送时间是上午9:00-10:00，下午4:00左右。
3、12月7日和12月11日，如果选择使用促销清单功能，日常触摸功能不能在12月7日和12月11日使用。建议日常触摸功能可在12月12日使用（特别注意13日公共纪念日的停止）
4、专属客服等级以12月1日更新为准(注:12.1后降级会导致无法配置额外触摸)。
