淘宝双11不发货赔付规则?发货时间有啥规定?

淘宝双11不发货赔付规则?发货时间有啥规定?

对于参加活动的商品,在淘宝上及时发货是非常必要的。

淘宝双11不发货赔偿规则?

1、淘宝双11店赔偿订单金额的10%,最高不超过100元。例如,如果商家在淘宝店购买1000元的商品,如果商家不在规定的时间内48小时交货,他可以投诉并获得100元的赔偿。

2、天猫店赔偿订单金额的30%,最高不超过500元。也就是说,如果商家在天猫店购买1500件商品,如果商家不按规定时间48小时发货,可以投诉他,得到500元的赔偿。

交货时间有哪些规定?

本规则特殊要求的订单范围为:2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:2022年11月10日,59期间,00:00:00-2022年11月13日23:59:买方在59期间支付的订单。

交货时效要求如下:

1、全额预售权限类订单:

1)卖方必须在买方付款后72小时内发货,并确保物流订单号有收款记录;收款后48小时内必须有物流更新记录;

2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、设置“运费模板发货时间工具”的发货时间以设定时间为准。

2、无全额预售权限类别的订单:

1)卖方必须在买方付款后72小时内发货,并确保物流订单号有收货记录;收货后48小时内必须有物流更新记录。

2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的,以设定时间为准。

淘宝双十一不发货的商品,一般按上述规定赔付。

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