淘宝退换货快递怎么发?
1.打开手机淘宝,点击我的订单。
点击需要退货的商品。
3.点击下面的退货和更换,选择退货和退款。
退货注意事项:
1 、确保货物外包装完好无缺。
为了保证您的利益,请在收到货物时当场检查货物。如果货物在运输过程中损坏,您有权要求送货人员返还货物,重新送货或拒绝退货。
2.所售商品均为原厂正品,质量有保证!如果非人为因素导致质量问题,所售商品将在7天内免费更换。
3.退货时,请务必将产品的外包装、内带附件(包括产品说明书、CD等)、发票等与产品一起退回,即产品应保持原销售状态。
4.请当面验收机身及附件(请仔细检查产品外观,签字后不能因外观原因更换用户)。
本店促销活动期间附赠的额外礼品,请当场验收。一旦签字,将不予退还。
5.在下列情况下,商家有权拒绝客户的退换货要求:
(1)收到货物时,请根据订单仔细检查和验收货物。货物配置不完整、脏、损坏。请当场验收并指出,免费重新配送,以后不予受理。
(2)退换货要求和人为因素造成的质量问题超过退换货期限。
(3)退换货物不完整或外观损坏。
(4)客户的收据或发票丢失或不完整。
(5)因客户自身原因退货(如订购前未看清产品介绍、重复订单等)。).
(6) 客户要求用其他商品代替商品。
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