淘宝三无产品被投诉到工商怎么处理?

淘宝三无产品被投诉到工商咋处理?

在淘宝平台购物时,如果发现三无产品,可以投诉。如何处理淘宝三无产品被投诉到工商行业?

如何处理淘宝三无产品被投诉工商?

1、当淘宝店被投诉为三无产品时,卖方应首先确定其产品是否为正规制造商的产品。由于投诉为三无产品,也有必要确认其销售的产品是否为正规制造商。例如,如果卖方从买方购买商品,则应向买方核实。从买方处查看正式生产时间、正式生产地址等。

查看生产时间等产品信息,进一步确认卖方销售的产品不是三无产品,使卖方能够更好地与投诉方沟通。

2、当淘宝卖家销售的产品被投诉为三无产品时,可以直接从厂家获取产品质量检验报告,作为与投诉人协商的凭证。卖方除了检查自己销售的产品不是三无产品外,还可以向厂家获得产品质量检验报告。有了这份产品质量检验报告,就可以成为卖方与投诉方协商沟通的有效凭证。直接向投诉人证明,您的产品是经过正式质量检验的,没有三无产品的事实。希望对方能撤销投诉,给卖方一个清白。

三、。检查生产时间等产品信息,取得质量检验报告后,卖方直接联系投诉人或寻求第三方协助。由于有有效的凭证,卖方可以直接联系投诉人,让投诉人主动取消投诉。当然,如果卖方不确定与对方的谈判,他们也可以让他们作为第三方干预与对方的谈判和调解,并努力让对方同意取消投诉。

四、与法律部门沟通,尽量避免受到严厉处罚,根据实际情况向法律部门描述,承诺将所有不合格食品下架,取得相应资质后再到店铺经营。

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