淘宝没有发货怎么取消订单退款？
1、手机打开淘宝，点击我的淘宝页面上的待发订单。
2、点击订单页面上的待发货订单。
3、点击订单详情页面上的“退款”。
4、点击“退款信息”，然后点击“提交”，等待商家处理。
交货的规定是什么？
1、卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单（非购物车合并支付的订单）。
除特殊情况外，未经买方同意，不得合并成包裹发货。否则，买方在签字后要求少量商品的，卖方应当承担举证责任。
2、卖方超过约定的发货时间或买方申请退款时未发货的，卖方应在买方同意后发货。
3、卖方应将货物送达买方订单的接收地址，并由收件人本人签字。买方需要提取到指定地点的，应事先明确或征得买方同意。
4、卖方承诺或者买卖双方同意使用特定承运人运输货物的，卖方应当按照承诺或者协议履行。否则，如果非包裹邮件订单和买方已签署货物，卖方可以要求退还买方已支付的运费。
5、卖方以运费到达方式发货的，应当事先明确承运人和运费事宜，并经买方同意。买方要求卖方以到达方式发货的，应当与卖方明确承运人和运费事宜。
6、如果卖方因违反交货规范而未收到货物或拒收货物，由此产生的相关费用和损坏或损失的风险由卖方自行承担，并退还交易。
7、卖方违反“交货规范”，支持买方退货退款。
8、卖方违反“交货规范”但买方实际使用商品或点击“确认收货”的，买方以卖方违反交货规范为由要求退货。
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