在淘宝推广期间,除了会员拉新,品牌激活已经流入沉默会员群体也非常重要!
淘宝商家如何激活沉默会员?
激活权益是第一生产力:沉默会员战略的进入效率一直较低。即使在人群阅读效率较高(平台高活动)的情况下,沉默会员进一步交易转化疲软,沉默会员的权益录用也应与忠诚/活跃会员不同
挖掘机会人群:平台活跃人群/行业活跃人群-沉默
1、沉默会员主动触摸 频率及人群
默认预制人群:沉默会员=总会员-有效会员(解释:1/2年内未购买的用户+180天入店/额外购买
支持商家在预制人群的基础上,叠加标签细分人群。他们得知,只要任务之间的人群不重叠,就可以设置多个新闻任务发布,单个场景发布100个人群包;一般来说,沉默会员的漏斗相对较大。
信息发送时间:遵循本店的频率控制;
发送频率: 根据门店的频率控制,同一消费者15/15/30天内可以触摸一次高质量/潜力/能源提升水平,一年内可以触摸6次顶部(这里6次顶部是指无法激活会员状态(进入商店/访问商品等),用户无法触摸,可以通过短信、广告等方式召回)
二、沉默会员主动触发什么?
1)场景1: 会员派样-1分钱/9.9
2)场景2: 无门槛券
优惠券投放渠道: 创建时请务必选择权益选择-专属客服渠道,可保证只在此渠道投放;
无门槛券分类要求: 分为5元无门槛/10元/20元+, 商家可以选择20元以上;
人群范围: 根据提供的权益限额,适度放大接触人群;
3)场景3: 会员买赠&会员专属券(三星)