淘宝卖家不发货,但我坚持要货怎么办?
当你遇到你想要的商品,但商家不发货时,你可以找到商店的客户服务来解释情况,这样他们就可以尽快安排发货。当然,在正常情况下,商家会按时发货,可能是由于供应或库存问题,导致商品暂时无法发货。如果你有足够的时间,你可以等待;如果你等不及了,你只能在另一家商店下订单。
1、淘宝商店应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(非购物车合并支付)。除特殊情况外,未经买方同意,不得合并成包装交付。否则,买方在签字后主张少量商品的,卖方应承担举证责任。
2、淘宝卖家超过约定的发货时间或买方申请退款时未发货的,淘宝卖家应在买方同意的情况下发货。
3、淘宝卖家应将货物送到买方订单的地址,并提交收件人签字。如果买方需要从指定地点提取,应提前明确说明或征得买方同意。
4、淘宝卖方承诺或买卖双方同意使用特定承运人运输货物的,卖方应当按照承诺或者协议履行。否则,如果买方已经签署了非包裹邮件订单和货物,卖方可以要求退还买方支付的运费。
5、如果淘宝卖家以运费到付的方式发货,应事先明确承运人和运费,并征得买方和用户的同意。买方要求淘宝卖方通过到货方式发货的,应当与卖方明确承运人和运费。
淘宝商家一定要遵守平台规则!