淘宝超重运费险怎么算?运费险赔付要注意啥?

淘宝超重运费险咋算?运费险赔付要注意啥?

淘宝平台上的大部分商品都会赠送运费保险。淘宝超重运费保险怎么算?运费保险赔付要注意什么?

淘宝超重运费险怎么算?

淘宝平台提供的运费保险有限额。保险公司将根据发送地址和退货地址计算运费保险索赔的范围。无论退货运费有多少,保险公司只会支付计算的金额,超出的部分只能由买方承担。如果发生这种情况,建议与卖方协商,看看卖方是否可以免除或分享部分。

运费保险赔付要注意什么?

1、如果卖方发货的邮费不包括在运费保险理赔范围内,请与卖方协商如何处理;

2、物流单号只能申请一次理赔,多次退货时不能多次理赔;

3、申请退款时,卖方同意退款申请,导致直接退款成功,运费保险无法理赔;

4、如果索赔成功,用户订单将显示如下:点击索赔成功,查看索赔金额和到达信息;

5、退货运费保险只保证退货运费,发货运费不保证;

6、运费理赔金额是固定的,因此用户获得的理赔金额小于实际退货运费;

7、只要退货退款是在确认收货前发起的,就符合理赔条件。确认收货后,或仅退款时,不会获得运费理赔;

8、必须填写正确的退货单号。如果您在加班时间内没有填写退货单号或单号填写错误,用户将无法获得索赔。

淘宝用户在申请理赔时,必须遵守上述原则!

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