淘宝没发货怎么退款：轻松解决购物纠纷
在淘宝购物时，有时会遇到卖家迟迟不发货的情况，这时候消费者有权利申请退款。本文将为你详细介绍在淘宝没发货时如何申请退款，帮助你解决购物纠纷。
一、与卖家沟通
首先，你可以尝试与卖家进行沟通，了解订单的具体情况。在淘宝订单详情页面，找到与卖家的聊天窗口，与卖家联系并询问发货时间。如果卖家无法按时发货，你可以要求其提供解决方案，如延迟发货或退款。
二、申请退款
如果与卖家的沟通没有得到满意的答复，你可以选择申请退款。以下是申请退款的步骤：
1. 登录淘宝账号，进入订单详情页面。
2. 在订单详情页面中，找到“退款/退货”选项，点击进入填写退款申请页面。
3. 选择退款原因和退款方式。退款原因可以选择“卖家未按约定时间发货”等选项，退款方式可以选择“全额退款”或“部分退款”。
4. 提交退款申请。填写退款金额、退款说明等信息后，提交退款申请。
5. 等待卖家处理。提交退款申请后，系统会自动通知卖家处理。如果卖家同意退款申请，系统将自动退款至你的支付宝账户。如果卖家拒绝退款申请，你可以选择申请淘宝客服介入处理。
三、申请淘宝客服介入
如果卖家拒绝退款申请，你可以选择申请淘宝客服介入处理。以下是申请淘宝客服介入的步骤：
1. 在订单详情页面中，找到“投诉维权”选项，点击进入填写投诉申请页面。
2. 选择投诉类型和投诉原因。投诉类型可以选择“售后服务”等选项，投诉原因可以选择“卖家未按约定时间发货”等选项。
3. 提交投诉申请。填写投诉金额、投诉说明等信息后，提交投诉申请。
4. 等待淘宝客服处理。提交投诉申请后，系统会自动将投诉转交给淘宝客服处理。淘宝客服将对投诉进行调查核实，并给出相应的处理意见。
通过以上步骤，你可以在淘宝没发货时轻松申请退款或申请淘宝客服介入处理。在购物过程中遇到任何问题，都可以及时采取措施维护自己的权益。希望对你有所帮助！